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Aspectos básicos de los seguros médicos

Servicio de mensajes de texto de Empire BlueCross BlueShield (Empire) 

13 de junio de 2019
 

Conéctate con tu salud en cualquier momento y lugar.

Alertas por mensajes de texto o alertas móviles
Las alertas por mensajes de texto o las alertas móviles de Empire te brindan información relevante y oportuna con base en tus intereses. Una vez que te suscribas, puedes recibir mensajes en función de tus intereses en el programa de mensajes de texto de Empire. Pueden aplicarse tarifas de datos y mensajes.

Recibir y dejar de recibir una alerta de tema
En el marco de las campanas regulares impresas, por Internet y por correo electrónico de Empire, se te pedirá que envíes un mensaje de texto para recibir más información sobre nuestros productos y servicios.  Solo sigue las instrucciones que recibes de Empire que te guiarán por el doble proceso de inscripción.

Para dejar de recibir la aleta o para cancelarla, puedes responder o enviar un mensaje de texto con "STOP" al 268436 en cualquier momento. Nota: Si cancelas la suscripción a este servicio, no recibirás las alertas móviles que hayas solicitado previamente.

¿Necesita ayuda?

  • Si necesitas ayuda para inscribirte en las alertas o para cancelar tu suscripción a una alerta, envía un correo electrónico a TXT@empireblue.com.
  • Si tienes preguntas sobre los productos y servicios de Empire, visítanos en la web en www.empireblue.com o llama al 1-866-755-2680.
  • ¿Tienes preguntas sobre las membresías? Mira los números de Servicios para miembros impresos en la parte posterior de tu tarjeta de identificación de miembro.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un SMS? 
SMS es la abreviatura en inglés de Short Message Service (es decir, mensaje de texto o mensaje móvil). Los mensajes SMS son principalmente comunicaciones que se envían a dispositivos móviles o teléfonos celulares. Los SMS permiten a los teléfonos celulares enviar y recibir mensajes de texto de hasta 160 caracteres de extensión.

¿Es lo mismo un SMS que un mensaje de texto? 
Sí.

¿Admite mi teléfono SMS? 
La mayoría de los servicios de los teléfonos celulares en los Estados Unidos admiten SMS. Si tienes preguntas sobre tu servicio, consulta con tu proveedor de servicio de telefonía móvil.

¿Se aplica algúnc argo a los SMS? 
Es posible que se apliquen las tarifas estándar de mensajes de texto. Consulta con tu proveedor de telefonía celular porque el cargo por recibir mensajes depende del proveedor y del plan mensual.

¿Quién es "268436"?
Hemos registrado ese número en Estados Unidos. Queremos asegurarnos de que todos los mensajes que recibas de nuestra parte en tu teléfono celular registren este número como remitente. Esto te permitirá verificar que el mensaje es de Empire y no de terceros.

¿Por qué no puedo ver el contenido completo de un artículo por mensaje SMS?
La especificación estándar de SMS admite 160 caracteres como máximo para todos los proveedores. Hemos implementado nuestra plataforma para admitir el estándar de la industria.

Tengo una pregunta sobre el servicio que no fue respondida anteriormente. ¿Cómo hago para obtener una  respuesta?
Envía un email a TXT@empireblue.com y responderemos tus preguntas sobre los servicios por mensaje de texto.

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